שמירה על זכויות
עו"ד תמר פישהוף
"ידע הוא כוח"- כך קבע המדינאי והפילוסוף האנגלי מהמאה השישית פרנסיס בייקון, ולא ידע כמה חכמה טמונה באמרה זו, כמה היא נכונה וכמה תהיה תקפה גם ארבע מאות שנה אחרי מותו.
החיים המודרניים מזמנים לכל אדם סיטואציות רבות בחייו עמן הוא נדרש להתמודד- מחתונה, קידום בעבודה או פטירה של קרוב ועד למחלה פתאומית, נכות זמנית וכדומה. כדי להתמודד בצורה הטובה ביותר עם כל סיטואציה, על כל אחד מאתנו לאסוף את המידע הרב ביותר שניתן כדי "ללמוד את כללי המשחק". רק בעזרת מידע מקיף נוכל לצלוח את השינוי בחיים בצורה הטובה ביותר האפשרית. הצד המשפטי של אמירה זו הוא הצורך לדעת מהן זכויותיו וחובותיו של כל אחד מאתנו בסיטואציה ספציפית, מהם הכלים העומדים לרשותו, מהן המטרות שצריכות לעמוד לנגד עיניו וכיצד עליו לפעול כדי להשיגן.
בדרך כלל, הדרך להשיג את הידע הנדרש פשוטה: לפנות למומחה מוסמך מהתחום הנכון בהתאם לבעיה, כדי לקבל את התמונה המלאה ולפעול על פיה. לכאורה, עצה טריוויאלית לחלוטין- אם זזה לנו חוליה בגב אנחנו פונים לאורתופד מומחה, ולא לרופא שיניים.
החיים מעמידים אותנו בפני מקרים מורכבים יותר, שבהם השגת הידע הנדרש להתמודדות קשה יותר. למי צריך לפנות? אצל מי נמצא הידע על מעמדי וזכויותי?
יצחק הוא אדם מבוגר אשר מצב בריאותו הלך והתדרדר עם השנים. יצחק אדם חכם, מלא תושייה ומרץ ובעברו עמד שנים רבות בראש ארגון גדול. הוא הבין כי עליו להתנהל בצורה חכמה אל מול הרשויות השונות כדי לקבל את הזכויות המגיעות לו- ביטוח לאומי, הקלות במס ועוד. בשל מצבו הרפואי ומגבלותיו הרבות חיפש הנחיה, ליווי וייעוץ לגבי הדרך למימוש זכויותיו. במסגרת החיפוש, ראה פרסומת מפתה של חברה המבטיחה לדאוג ל"מימוש כל זכויותיך" במקרה של פגיעה גופנית או מחלה. החברה הבטיחה, כחלק משירותיה, הרים וגבעות עבור האדם החולה - פטור מלא ממס, נכות קבועה מהמוסד לביטוח לאומי ועוד. נדגיש, שכל ה"זכויות" האלו מגיעות לכל אחד על פי חוק, ואין שום צורך במתווכים על מנת לקבלן במלואן.
יצחק, במצוקתו, התפתה לפרסום המבטיח, התחייב לשלם הון תועפות וקיבל בתמורה- כלום. החברה לא עזרה לו ולו במעט. יצחק עמל והתרוצץ לבדו, השיג את כל האישורים הרפואיים הנדרשים, הופיע בפני הועדות הרפואיות השונות, והכל לגמרי לבד. מכל ההטבות וההקלות שקיבל (ולמעשה הגיעו לו על פי חוק) נאלץ להפריש אחוזים נכבדים. הוא נאלץ לשלם מהכספים שהגיעו לו על פי החוק בגין נכותו ומצבו הרפואי לחברה אשר לא תרמה לו דבר למען מימוש זכויותיו. יצחק הגיע אלינו, מושפל ופגוע, לאחר שמצוקתו ובורותו נוצלו באופן ציני. יצחק הגיש באמצעותנו תביעה נגד החברה, בטענה שניצלה את המצוקה והסבל אליהם נקלע בסיטואציה קשה, הבטיחה לו שירותים מיותרים לחלוטין וגזלה את כספו ללא כל תמורה אמיתית. כאשר זכינו במשפט, הרגיש יצחק שכבודו הושב לו (וכמובן גם כספו), אך חשוב מכך, הוא למד לקח משמעותי לחיים.
כאשר אתם נקלעים לסיטואציה מורכבת בחיים, למקום בו זכויותיכם ומעמדכם המשפטי לא ברורים, אל תתפתו להבטחות ריקות לפתרונות קלים ואל תתעקשו "להסתדר" לבד. חשיבה כזו עלולה לעלות ביוקר. לעיתים, פגישת ייעוץ יחידה אצל עו"ד תאיר את עיניכם ותיתן לכם את הכיוון לדרך הנכונה. זכרו: ידע הוא כוח!